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Los usuarios deben subir tres archivos a la plataforma: cédula (o pasaporte), RIF (Registro de Información Fiscal) y referencia bancaria. Para lograr intercambios en la plataforma de Monkeycoin, los usuarios deben depositar Críptomonedas y/o Bolívares (FIAT). Al depositar FIAT el usuario debe enviar un email de notificación con el comprobante de depósito bancario adjunto. Los depósitos en Críptomonedas y FIAT se pueden realizar las 24/7. Los retiros y acreditaciones de FIAT son de 8:30 am a 8:30 pm (GMT-4:00), los 7 días. Los usuarios pueden retirar Críptomonedas de Monkeycoin 24/7.

  • ¿Qué datos recolectamos?

En general, puedes visitar nuestra página sin entregar ninguna información y no es necesario identificarse. solo recolectamos información a través de las opciones en tu perfil .

Monkeycoin solo recolectará tu información con tu consentimiento.

Para proveerte de un excelente servicio nosotros debemos tener ciertos registros exigidos por las leyes de la República, te pediremos información básica y elemental, como tu e-mail, e información estándar de contacto como tu nombre real, número de cédula, dirección, número de teléfono, Rif, y tus referencias bancarias, además de cualquier otro requisito, documento o información que sea necesaria para cumplir con las obligaciones y leyes de la República Bolivariana de Venezuela .

Adicionalmente nuestra página web podrá también recolectar información de tu visita y tu comportamiento mientras estas en el exchange, incluyendo, fechas y horas de uso, las secciones vistas o usadas y el nombre de tu proveedor de internet , la direccion ip desde donde te has conectado. Esta informacion se usa para estudiar y entender mejor a nuestros usuarios y seguir el plan de desarrollo organizacional permanente .

  • ¿Cómo usamos tus datos e información?

La usamos para ir adecuando la plataforma y darte una mejor experiencia de intercambio, y ofrecer informes interesantes para los usuarios en general. Incluyendo nuevos productos, actualizaciones, ofertas especiales y cualquier otra información que consideremos pertinente

Los datos recopilados se usan para los fines de funcionalidad de la página . En ciertas instancias de ser solicitada, tu información se compartirá con las autoridades de la Republica Bolovariana de Venezuela.

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Monkeycoin protege celosamente la seguridad de tus datos y contraseñas . Hemos tomado medidas de seguridad como el uso de SSL, además tienes varias formas de poner capas extra de proteccion como el 2FA y el google authenticator

  • ¿Cómo Contactar el equipo de Monkeycoin?

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